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黑龙江省眼科医院 开展“我为群众办实事,学史力行促健康” 领导干部“走流程”实践活动

黑龙江省眼科医院 开展“我为群众办实事,学史力行促健康” 领导干部“走流程”实践活动

2021-04-26

  近日,省卫生健康系统开展了主题为“我为群众办实事,学史力行促健康”的领导干部“走流程”实践活动,着力解决群众最关心最直接最现实的利益问题。

  3月26日,黑龙江省眼科医院的党委书记孙晓明和院长梁飞采用角色转换方式,“以普通患者身份走就医流程,体验医疗服务”和“以普通群众身份走防疫流程,体验疫情防控”进行调研体验。亲身体验在窗口挂号,并在微信公众号操作预约挂号流程,进行进入医院后扫码、测温、预检分诊、挂号等门诊各个流程,设身处地感受患者需求,认认真真“走流程”,每到一处,通过亲自感受、与医护人员交流,及时发现就诊过程中存在的问题,并与相关科室负责人反复沟通、推敲,分析问题原因,拿出解决的最佳方案,让病人看病就医更加方便快捷。

 

  在体验过程中,针对门诊科室候诊及叫号、门诊门禁及各部门信息化衔接等问题,孙晓明书记表示将持续强化改善患者就医感受和落实“看病不求人”工作,一定要加快信息化建设,优化患者就医流程,提高就医体验。

  巡查体验结束后,所有参加人员进行汇总,孙书记强调,我们要坚持以问题为导向,将工作落实落细,将影响患者就医感受的问题逐一整改,扎扎实实提升医疗质量及服务水平,实实在在为患者就医提供方便,进一步夯实“看病不求人”工作成果,让“我为群众办实事”成为百姓就医新常态。

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