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黑龙江省眼科医院 开展“我为群众办实事，学史力行促健康” 领导干部“走流程”实践活动
2021-04-26
近日，省卫生健康系统开展了主题为“我为群众办实事，学史力行促健康”的领导干部“走流程”实践活动，着力解决群众最关心最直接最现实的利益问题。
3月26日，黑龙江省眼科医院的党委书记孙晓明和院长梁飞采用角色转换方式，“以普通患者身份走就医流程，体验医疗服务”和“以普通群众身份走防疫流程，体验疫情防控”进行调研体验。亲身体验在窗口挂号，并在微信公众号操作预约挂号流程，进行进入医院后扫码、测温、预检分诊、挂号等门诊各个流程，设身处地感受患者需求，认认真真“走流程”，每到一处，通过亲自感受、与医护人员交流，及时发现就诊过程中存在的问题，并与相关科室负责人反复沟通、推敲，分析问题原因，拿出解决的最佳方案，让病人看病就医更加方便快捷。
在体验过程中，针对门诊科室候诊及叫号、门诊门禁及各部门信息化衔接等问题，孙晓明书记表示将持续强化改善患者就医感受和落实“看病不求人”工作，一定要加快信息化建设，优化患者就医流程，提高就医体验。
巡查体验结束后，所有参加人员进行汇总，孙书记强调，我们要坚持以问题为导向，将工作落实落细，将影响患者就医感受的问题逐一整改，扎扎实实提升医疗质量及服务水平，实实在在为患者就医提供方便，进一步夯实“看病不求人”工作成果，让“我为群众办实事”成为百姓就医新常态。
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